Problema riconoscimento cartuccia su stampanti HP serie 8100 e 8620 Pro
Parliamo adesso di uno dei problemi più comuni che si presenta sulle stampanti HP serie 8100 e 8620 Pro, con il difetto di mancato riconoscimento della cartuccia colore o nera.
Quando una stampante HP della serie OfficeJet Pro 8100, 8610, 8615, 8600, 8630, 8625 o 8616 si blocca e segnala il mancato riconoscimento di una delle cartucce, il problema può essere dovuto a vari motivi: cartuccia guasta, esaurita, difettosa, testina di stampa consumata o driver di stampa danneggiato.
Per risolvere il problema autonomamente, verifica che la cartuccia sia originale e compatibile (es. HP 950 / HP 951 per la 8620). Rimuovi e reinserisci la cartuccia, e se l’errore persiste, pulisci i contatti con un panno morbido.
Pulizia dei contatti cartuccia e testina
È possibile che i contatti della cartuccia o della testina siano sporchi. Pulisci con un cotton fioc imbevuto di alcol i contatti sia della cartuccia che della testina.
Come rimuovere e pulire la testina
Apri lo sportello laterale, rimuovi le cartucce e estrai la testina. Utilizza guanti per evitare macchie di inchiostro.
Pulisci delicatamente i contatti della testina con alcol, attendi alcuni minuti e reinstalla tutto. Verifica se l’errore è scomparso.
Assistenza tecnica rapida
Se il problema persiste e non sai come procedere, noi dell’Assistenza Alfio Russo siamo in grado di eseguire una diagnosi completa della stampante, testare le funzionalità e sostituire le parti usurate, garantendo un servizio veloce ed efficace.
